Điều Khoản & Điều Kiện 69wi

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") và nền tảng 69wi ("Chúng tôi", "69wi", "Nền tảng") trong việc sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp tại địa chỉ https://69wi.bio và các địa chỉ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69wi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — vốn được coi là một phần không tách rời của Điều khoản.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ 69wi ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung được cập nhật.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 69wi, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản — đây là điều kiện bắt buộc tuyệt đối.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị pháp luật tại khu vực cư trú của bạn cấm tham gia cá cược và chơi game trực tuyến.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 69wi. Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hay cho người khác sử dụng. Bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động thực hiện bằng tài khoản của bạn — dù bạn có biết hay không — đều được coi là hành động của bạn và thuộc trách nhiệm của bạn. 69wi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

69wi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, sổ hộ khẩu hoặc giấy tờ khác để xác minh tuổi và danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại 69wi được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 69wi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• Ví điện tử MoMo — xử lý tức thì, tối thiểu 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Ví điện tử ZaloPay — xử lý tức thì, tối thiểu 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• ViettelPay — xử lý tức thì, tối thiểu 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB) — xử lý trong 5-30 phút, tối thiểu 100.000 VNĐ.
• Tiền mã hóa USDT (TRC20, ERC20) — tối thiểu tương đương 200.000 VNĐ.

69wi không tính phí cho giao dịch nạp tiền. Mọi khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại 69wi. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác. 69wi có quyền hoàn trả và từ chối giao dịch nếu phát hiện vi phạm quy định này.

Người chơi có thể yêu cầu rút số dư thực (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược) về tài khoản cá nhân đã liên kết. Thời gian xử lý dự kiến:

• Ví điện tử MoMo / ZaloPay / ViettelPay: dưới 5 phút trong giờ hành chính, tối đa 30 phút ngoài giờ cao điểm.
• Ngân hàng nội địa: 5-60 phút, tùy thời điểm giao dịch trong ngày.
• Tiền mã hóa USDT: 15-120 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tối đa trong một ngày tùy thuộc vào cấp bậc VIP của tài khoản. Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, 69wi có thể yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC. Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng với thông tin đã đăng ký tại 69wi.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 69wi được điều hành theo quy định riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi, tỷ lệ cược và điều kiện cụ thể trước khi tham gia. 69wi cung cấp thông tin hướng dẫn đầy đủ trong từng mục game.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ hệ thống 69wi.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp được công nhận chính thức — không dựa trên nguồn bên ngoài.
• Lỗi do phần mềm hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược có thể dẫn đến việc hủy kết quả cược — 69wi sẽ thông báo và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
• 69wi có quyền đặt giới hạn cược tối đa theo từng sự kiện, thị trường cược hoặc tài khoản người chơi.

69wi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng (ví dụ: thưởng nạp lần đầu chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên trong toàn bộ thời gian sử dụng dịch vụ).
• Số dư thưởng và số dư thật là hai loại số dư riêng biệt — số dư thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Thưởng hết hạn sẽ tự động hủy mà không được hoàn lại.
• 69wi có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Mọi thắc mắc về khuyến mãi cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ 69wi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Đăng ký, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản 69wi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 69wi.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hay bất kỳ lỗi kỹ thuật nào để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Phối hợp với người chơi khác để thực hiện "bonus abuse" hay "arbitrage betting" trái phép.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đe dọa, lăng mạ hay có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 69wi.

69wi cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược và chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trước khi tài khoản tự động tạm dừng.
• Thời gian chờ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy có vấn đề với hành vi cờ bạc của mình.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian đã sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69wi qua email [email protected] hoặc Live Chat để được tư vấn và kích hoạt công cụ kiểm soát phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 69wi — tài liệu riêng biệt nhưng là phần không thể tách rời của Điều khoản này. 69wi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69wi. Xem đầy đủ nội dung tại trang Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69wi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 69wi (bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện diện rộng, thiên tai).
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba không liên quan đến 69wi.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả kinh tế hay lợi nhuận bị mất do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 69wi.

Trách nhiệm tối đa của 69wi đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở mức tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.

69wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi không trung thực.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 69wi có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có. Nếu chấm dứt do yêu cầu của người dùng hoặc không phát sinh vi phạm, số dư thực còn lại (sau khi trừ mọi số dư thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

69wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 69wi sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký, thông báo trên nền tảng, hoặc cả hai phương thức. Thay đổi có hiệu lực từ ngày được công bố hoặc ngày cụ thể nêu trong thông báo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69wi sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này, muốn khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả cược, vui lòng liên hệ đội ngũ 69wi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Trên nền tảng 69wi — phản hồi tức thì, 24/7.
• Telegram & Zalo: Qua tài khoản hỗ trợ chính thức của 69wi.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. 69wi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất, thông thường trong vòng 3-5 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng.